稻禾记

根据稻禾记经营多年积累的经验来看，服务对于餐饮企业而言，是打造口碑的关键所在。很多企业和商家认为，只要产品销售出去就是万事大吉了。其实，一个完整而温馨的售后服务体系才是造就口碑的必备因素。因为，消费者想要在企业这里购买的不仅是产品，还有贴心、人性化的产品服务。一个企业的售后服务做的好，说明这个企业的管理层有远见，不是只看到眼前的微小利益。通过售后服务可以找到产品的不足，从而迅速对产品做出改进，然后吸引更多的消费者前来购买，同时，还可以为树立企业的口碑打下良好基础，让消费者看到企业的真诚态度。

下面由稻禾记小编为大家介绍售后与口碑打造的关系，探讨售后服务的好坏究竟对产品和企业的口碑有何影响。

一、售后是口碑营销的重要环节

很多企业对产品的售后并不在意，认为售后就是用来处理麻烦的，实际上，他们没有认识到售后的真实价值。一个企业要把售后服务做好，需要注意以下几个方面：

1.引起对售后服务的重视

2.重视售后部门员工的作用

3.注重售后服务的周到细致

二、打造完美售后获得顾客好感

企业想要提升顾客的忠诚度，除了培养“粉丝”之外，还可以通过做好售后来实现目的。谁能提供优质的售后服务，谁就能赢得顾客的青睐，从而提升顾客的忠诚度。企业为顾客提供优质售后的做法有以下几个：

1.不断改进售后服务的项

2.深入挖掘售后服务的可能性

3.加强与顾客之间的互动交流

售后是体现一个企业口碑的重要因素，如果企业对售后不重视，那么口碑就很很难树立起来。因此，打造优质的售后服务也是树立企业口碑不可或缺的一部分。

大连稻禾记品牌，作为快餐行业当中的后起之秀，在售后这方面非常关注消费者的评价，了解消费者的消费体验的好坏，并及时回复消费者的评价，让消费者觉得受到了重视。由此，收获了一大批忠实粉丝，品牌口碑越来越好。