稻禾记

餐饮行业作为服务行业的一种，在日常运营中脱离不开消费群中的认可，所以用户体验显得尤为重要。

很多商家认为只要店铺够高档，菜品够精致就可以了，其实不然，至于为什么要营造良好的用户体验，我们可以这样来看：从提升用户体验出发，从产品或服务的细节入手，让用户感觉到消费过程中的愉悦和价值，从而打造餐饮企业品牌产品和服务，这是餐饮管理者获得成功的重要方式。

更重要的是，往往一个很小的细节问题的忽视，就会全盘损毁好不容易塑造起来的良好形象，这显得得不偿失。

以消费者为核心的营销中心，用户体验是一个影响营销全局和发展前景的重要因素。随着O2O模式在餐饮行业的应用与发展，再加上消费者的消费观念从传统模式的改变，消费者更加注重自我需求的满足。

可见，用户体验的提升是建立企业品牌的绝佳途径。对商家而言，改善和提升用户体验，可以使得消费者在某种程度上重新认识品牌产品，并在此过程中形成商家与消费者互动的营销模式。